おはようございます！
今日のブログは「お客様の目線が大切」と題して書かせていただきます 🙂
どんな商売でも同じですが、商売とはお客様に満足をしていただいて、初めて商売として成り立ちます。
つまり、商売はいかにしてお客様に満足していただくかを競う勝負とも言えます。
そして、その勝負に勝ち抜いた会社やお店だけが長く生き抜いていけるわけです。
そこで私が自戒として大切にしたいのが、常にお客様の目線に立ち、お客様の目線を大切にして仕事をするということです。
正直を言うと、これは仕事における日々の忙しさやプレッシャー、緊張感によって、忘れがちになることもあると思います。
また、私の場合はとにかくお客様に満足していただこうという強い気持ちを持って仕事をしますので、時にはお客様の目線ではなく、心が自分の一生懸命さだけでいっぱいになってしまうこともあります。
が、そんな時こそ一度冷静になって、お客様の目線に立ってみることが大切だと思います 😉
お客様の目線から見て、「自分の仕事は、そして自社の葬儀は、はたして満足していただけるレベルになっているのか？」と自分自身を俯瞰して見てみるのです。
弊社はそうして日々、反省と改善を繰り返し、お客様に愛される葬儀社になっていきたいと考えております。
そして、これからもお客様の目線に立つことを忘れずに精進をしていきたいと思います。
以上、本日は「お客様の目線が大切」と題して書かせていただきました 🙂
次回のブログもよろしくお願いいたします。
