◎当社によく寄せられるご質問をまとめました。ご参照ください。
①のもと祭典について
Ｑ.のもと祭典とはどのような葬儀社ですか？
弊社は家族葬をはじめとする小規模なお葬式を専門にお手伝いさせていただく葬儀社として、2014年に東京都三鷹市にて創業しました。今では三鷹市と武蔵野市を中心に東京都内で年間100件以上の家族葬のお手伝いをさせていただいております。なお、弊社は「適正価格で高品質・高サービスの家族葬」をご提供することで、お客様に最大限の満足と喜びをお届けする葬儀社です。弊社は値段の安さのみを重視し、葬儀の内容や品質をおろそかにする「安かろう悪かろうの葬儀社」ではありません。
Ｑ.のもと祭典の特徴を教えてください。
弊社は家族葬の品質とサービスの高さにおいて、他のどの葬儀社にも負けないくらいの強いこだわりと自信を持ってお手伝いをさせていただいております。そして、お客様の心に寄り添った家族葬をご提供させていただくことをお約束いたします。また、お亡くなりになられた方の「その人らしさ」や「人生の軌跡」をご葬儀の中で少しでも表現させていただけたらと思っています。そのために司会者によるナレーション、オリジナルの会葬礼状、メモリアルビデオの作製などにもこだわりを持っています。
Ｑ.のもと祭典にモットーは何かありますか？
弊社には3つのモットーがあります。①品質とサービスの高さにこだわった温かい家族葬をご提供します。②故人様を自分達の家族だと思って大切にします。③将来は必ず日本で1番お客様に満足していただける葬儀社になります。弊社はこれらのモットーを胸に刻み、葬祭業に精進させていただいております。これらは弊社にとって永久に失うことのないモットーです。
Ｑ.のもと祭典の対応エリアを教えてください。
弊社では東京都内全域（※島しょ部を除く）のお葬式をお手伝いさせていただいております。もしもの時には東京都内すべての病院（※島しょ部を除く）に寝台車にてお迎えに上がりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｑ.東京都以外の病院や介護施設で亡くなった場合も対応してもらえますか？
寝台車で故人様を東京都内に搬送し、東京都内の式場でお葬式を行うのであれば、ご対応は可能です。ただし、地域によってはご希望に添えない場合もありますので、事前にご相談をお願いいたします。
②葬儀について
Ｑ.お葬式にはどんな形式や方法がありますか？
お葬式には仏教形式、神道形式、キリスト教形式、無宗教形式、また、家族葬、一般葬、社葬、そして、一日葬、直葬など様々な形式がございます。弊社では様々な宗教や宗派、形式に対応したお葬式を行うことができますので、お客様のご希望やご事情に沿った形式でお手伝いいたします。何でもお気軽にご相談下さい。
Ｑ.家族葬とはどのようなお葬式ですか？
家族葬とは「ご親族以外の方は基本的にお招きをせずに、ご親族だけで行う小規模・少人数のお葬式」のことを言います。なお、そのご人数は3名様程度～20名様程度までかなりの幅がございます。
Ｑ.家族葬の長所と短所を教えてください。
家族葬の1番の長所は「ご親族以外の方に気を使わずに、ご親族だけでゆっくりと心を込めてお葬式ができること」だと思います。また、「お葬式でのご遺族の心身の負担が少ないこと」や、「費用をある程度は軽減できること」も長所の一つだと思います。逆に短所としては「お葬式を終えた後にご自宅にご弔問にいらっしゃるご親族以外の一般の方がおり、ご遺族がその対応に追われる可能性があること」や「ご親族以外の一般の方に最期のお別れをしてもらえないこと」などが挙げられます。これらの長所と短所をよくお考えの上、家族葬になさるか、一般葬(親族以外の一般の方もお招きして行うお葬式）になさるかをお決めになるのが良いと思います。
Ｑ.一日葬とはどのようなお葬式ですか？
一般的なお葬式はお通夜と葬儀・告別式を計二日間かけて行いますが、一日葬は「お通夜をせずに葬儀・告別式のみを行う一日だけのお葬式」です。一日葬は家族葬や直葬と同様に東京都内で近年増えてきている葬儀形式の一つです。
Ｑ.直葬とはどのようなお葬式ですか？
式場に祭壇を飾ってお通夜や葬儀・告別式をする一般的なお葬式とは異なり、直葬とは「火葬場で故人様と5分程度の最期のお別れをした後に、ご火葬のみをするお葬式」のことを言います。
Ｑ.付き合いのあるお坊さんがいないのですが、仏教形式でお葬式を行う際にお坊さんは手配してもらえますか？
はい、お手配させていただきます。お客様の宗旨・宗派に沿ったお坊さんをお手配させていただきます。
Ｑ.神道やキリスト教でのお葬式も可能ですか？
はい、可能です。弊社では仏教だけでなく、神道やキリスト教でのお葬式もお手伝いさせていただきます。神主様や牧師様のお手配も可能です。
Ｑ.無宗教形式のお葬式はできますか？
はい、可能です。弊社では特定の宗教にとらわれない無宗教でのお葬式も可能ですので、何でもお気軽にご相談ください。
Ｑ.音楽葬はできますか？
はい、可能です。ちなみに音楽葬とは式場で故人様が生前好きだった楽曲等をプロの演奏者が生演奏して追悼する「音楽をテーマにしたお葬式」です。なお、弊社の音楽葬において演奏者の楽器はバイオリン、フルート、チェロからお選びいただけます。また、楽曲は数百曲以上の中から自由にお選びいただけます。ただし、式場によっては生演奏が行えない式場もありますので、事前のご相談をおすすめいたします。
Ｑ.家族葬ではなく、たくさんの人をお招きして一般葬という形でお葬式を行いたい場合は対応してもらえますか？
弊社は家族葬を専門とし、家族葬を得意とする葬儀社ですので、基本的には承っておりません。しかし、一般葬を強くご希望される方の場合は通常の「家族葬プラン」とは別に「一般葬プラン」をご用意してご対応をさせていただきます。できれば事前にご相談をお願いいたします。
③もしもの時について
Ｑ.家族が万が一の場合にはどうしたら良いですか？
もし万が一、ご家族の方が病院などでお亡くなりになられた場合は、その時点ですぐに弊社にお電話ください。都内の病院であれば通常1時間以内で寝台車にてご遺体のお迎えにあがります。24時間365日、年中無休にて受付しております。
Ｑ.深夜でも対応してもらえるのですか？
はい、弊社では24時間365日お電話の受付をしております。いつでも安心してご連絡ください。もしもの時には寝台車ですぐに病院まで故人様のお迎えに上がります。
Ｑ.お葬式は病院の紹介する葬儀社に依頼しなければいけないのですか？
いいえ、病院の紹介する葬儀社に依頼しなければいけない決まりは一切ありませんし、お断りすることは可能です。なお、病院の紹介する葬儀社は病院と業務提携をしていく上で多額の経費がかかるため、その経費を葬儀費用に上乗せする必要があります。その結果、葬儀費用が割高に設定されている場合が多く、注意が必要です。万が一の場合には弊社までお電話いただければすぐに寝台車で病院にお迎えにあがります。24時間365日受付しております。
Ｑ.マンションに住んでいます。自宅に遺体を安置できない場合はどうすればいいですか？
安置所にご安置させていただきます。有料になりますが、ご葬儀の当日までご安置できますので安心してご相談ください。
Ｑ.遺体の安置所はどこにありますか？
各地にありますが、代表的な安置所は火葬場内にあります。また、貸し式場内や霊柩車を扱う会社内にある場合もございます。詳しくはお電話にてご相談ください。
Ｑ.亡くなってからお葬式を行うまではどれくらいの日数がかかりますか？
東京でお葬式を行う場合は死後3日程度～1週間程度がおおよその目安になります。お葬式の当日まではドライアイスなどを使ってご遺体の保冷処置をします。なお、地方と比べると東京は式場や火葬場の予約が混みあっており、地方のようにお亡くなりになった翌日や翌々日にお通夜や葬儀を行うことは稀なケースと言えます。
④費用について
Ｑ.お葬式にかかる費用の相場はどれくらいですか？
お葬式にかかる費用とは、葬儀社が提示している「葬儀プラン（祭壇、棺、遺影写真、骨壺など葬儀に必要な道具一式と人件費等）」の費用の他に、「式場料金・火葬料金・飲食料金・返礼品料金・お布施」などの費用を合算した総費用のことを言いますが、2020年～2021年の東京都の平均額で約188万円というデータがあります（一般財団法人 日本消費者協会より）。ただし、お葬式の形式や方法はあくまでも十人十色です。よって弊社では家族葬や一日葬で70万円～130万円程度、直葬（※都内の民営火葬場）で30万円～40万円程度の総費用でお葬式を行う方も多くいらっしゃいます。
Ｑ.事前の見積りや相談に料金は発生しますか？
弊社では資料請求をしていただいたお客様には無料にて事前の出張相談をしております。お客様にご不便をおかけすることなく、ご自宅などに出張してご相談を承らせていただきます。その際、見積りや相談に料金はかかりません。まずはお気軽にお電話やホームページから資料請求をしていただければ幸いです。
⑤式場や火葬場について
Ｑ.三鷹市や武蔵野市でおすすめの式場はありますか？
三鷹市では禅林寺や法専寺、武蔵野市では源正寺や延命寺、安養寺などの寺院が所有する貸し式場がおすすめです。これらの式場はいずれも宗教や宗旨・宗派を問わずどなたでも使用が可能な式場です。また、弊社ではこの他にも東京都内全域に100カ所以上の提携式場がございますので、なんなりとご相談くださいませ。
Ｑ.三鷹市や武蔵野市の人がよく使う火葬場はどこですか？
三鷹市や武蔵野市の方がよくお使いになる火葬場は府中市の多磨葬祭場や杉並区の堀ノ内斎場、渋谷区の代々幡斎場などで、いずれも民営の火葬場です。なお、日華斎場や堀ノ内斎場、代々幡斎場にはご遺体の安置所や葬儀で使用できる貸し式場も併設されており、ご遺体のご安置、ご葬儀、そしてご火葬までの全てを一ヵ所で行うことが可能です。とても利便性の高い施設です。
Ｑ.自宅でのお葬式も可能ですか？
はい、可能です。少人数の家族葬であれば、ご自宅でのお葬式もおすすめです。ただし、ご自宅の間取りや広さ、近隣の状況による場合もございますので、できれば事前にご相談ください。
Ｑ.自宅がマンションなのですが、マンションでのお葬式も可能ですか？
マンションによっては規約によってお葬式を行えない場合もあります。よって詳しくは事前にマンションの管理会社に確認してみることをおすすめします。なお、弊社がマンションでのお葬式をお手伝いさせていただく際には「搬入・搬出＆設営・撤去費用」を別途ご請求させていただく場合がございます。
⑥その他
Ｑ.遺影写真はどのような写真が良いですか？
故人様の生前のお人柄が表れる温かみのある写真が良いと思います。なお、以前は堅い雰囲気のモノクロ写真が主流でしたが、現在は明るい雰囲気のカラー写真をお選びになる方が多いです。
Ｑ.エンゼルケアとは何ですか？
死後の処置のことです。具体的には故人様の鼻や口への綿詰め、オムツ交換、清拭、洋服等への着せ替えなどです。病院で死亡した場合は看護師さんが行ってくれますが、自宅で死亡した場合には当社でも行わせていただくことが可能です。
Ｑ.ラストメイクとは何ですか？
死化粧のことです。弊社のラストメイクは死化粧のプロである納棺士が行わせていただきます。故人様のお顔がとても綺麗になりますので、特に女性の方にはとてもおすすめです。
Ｑ.エンバーミングとは何ですか？
ご遺体の長期保全を目的に行う特殊な防腐処置のことです。エンバーミングを行うことで、ドライアイスを使わずに常温で2週間から3週間程度の安置が可能になります。
Ｑ.お葬式の際に供花の手配はしていただけますか？
はい、可能です。名札を付けた色とりどりの供花を1基につき19,800円（税込）から手配させていただきます。
Ｑ.お葬式の際に貴社に手配してもらったお坊さんとはその後もずっとお付き合いをし続けなければいけないのですか？
いいえ、そのような必要はございません。お手配をさせていただいたお坊さんには基本的にはお葬式の際の読経や戒名授与のみをお願いすることになります。その後の法事などのお願いをされるかどうかの判断はあくまでもお客様の任意ですのでご安心ください。
Ｑ.お葬式の際にはインターネットのお坊さん便などを使って自分でお坊さんを呼んでもいいのですか？
大変申し訳ございませんが、弊社のお葬式ではお断りをさせていただいております。お葬式に来ていただくお坊さんはお客様の菩提寺（檀家になっているお寺）、もしくは弊社がお手配をするお坊さんに限らせていただいております。
Ｑ.互助会に入会しているのですが、解約はできるのでしょうか？
はい、解約は可能です。なお、互助会でお葬式を行う際には、積み立てた満期金額だけでは費用が足りず、実際には多額の追加金が必要になることが問題となっています。互助会の解約などでお悩みの方はお気軽に弊社にご相談ください。
Ｑ.生活保護を受給しています。葬儀はどうすればいいですか？
弊社では生活保護を受給されている方の葬儀も受付しておりますので安心してご相談ください。なお、生活保護を受給されている方の葬儀をする場合（または生活保護を受給している方が喪主として葬儀をする場合）には、市区町村役場の福祉課に葬祭扶助の申請をすることで、その費用を全額負担してくれます（※審査あり）。ただし、葬祭扶助が適用される葬儀は直葬というご火葬のみの最もシンプルな葬儀に限定され、それ以上の葬儀は行えません。
Ｑ.位牌や仏壇は販売していますか？
はい、販売しております。また、古くなった位牌や仏壇、仏具などの処分（お焚き上げ）のお手伝いも行っておりますのでお気軽にご相談ください。
Ｑ.お墓についての相談も受付していますか？
はい、受付しております。公営墓地や民営墓地などの一般的なお墓の他にも納骨堂や樹木墓地、合葬墓（永代供養墓）、海洋散骨に至るまであらゆるお墓のご相談を承っております。いつでもご相談ください。
Ｑ.お墓掃除やお墓参りの代行はしてもらえますか？
はい、おまかせください。東京都内（※島しょ部を除く）の霊園であれば、全ての霊園で対応させていただきます。お気軽にご相談ください。
Ｑ.葬儀後の相続についての相談にも乗ってもらえますか？
はい、承ります。相続のご相談につきましては信頼できる弁護士や司法書士、税理士の紹介を行っておりますので、お気軽にご相談ください。
Ｑ.ぬいぐるみや人形などの供養はお願いできますか？
はい、おまかせください。寺院や神社で供養させていただきますのでお気軽にお申し付けください。
Ｑ.ペットが亡くなった際にドライアイスは販売してもらえますか？
申し訳ありませんが、今現在は販売しておりません。過去に販売していた時期はありましたが、今現在は既に販売を終了しております。
